Все жители «Союзмультпарка» готовятся к Новому году: Матроскин и Шарик занимаются упаковкой подарков, Карлсон украшает гирляндами мультимир, остальные герои тоже заняты праздничными хлопотами.
Но Снежная королева разбивает волшебное зеркало и замораживает мультимиры — теперь Дед Мороз не может попасть на праздник.
Вместе с проводником гости отправятся по локациям парка, помогут любимым героям и соберут части зеркала.
Доброта, дружба и взаимопомощь вернут волшебство и объединят всех в новогоднем финале.
